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Customer Journeys

2 Beiträge
Customer Journey bei der Kaffeekommune in Mainz

Customer JourneysKAFFEEKOMMUNE: Mein Kundenerlebnis im Online-Shop

  • Rüdiger
  • 16. Juli 2024
  • 62 Ansichten
Um eine umfassende Analyse des Kundenerlebnisses durchzuführen, habe ich die Customer Journey im Online-Shop detailliert untersucht.Diese Analyse folgt…
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AGÁTA RÖSTEREI: Mein Kundenerlebnis im Online-Shop und Stationären-Geschäft

Customer JourneysAGÁTA RÖSTEREI & CAFÉ: Mein Kundenerlebnis im Online-Shop und Stationären-Geschäft

  • Rüdiger
  • 2. Juni 2024
  • 132 Ansichten
Mein Besuch bei AGÁTA RÖSTEREI & CAFÉ in Mannheim bot mir die Gelegenheit, einen weiteren Akteur in der…
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Die Mission von ‘we want better beans’

Meine Leidenschaft für Spezialitätenkaffee treibt mich an, das Angebot von Röstereien intensiv zu analysieren. Ich biete Anbietern kostenlos:

  • Gründliche Untersuchung der Customer Journey aus Kundensicht
  • Konkrete Vorschläge zur Optimierung ihrer Angebotsdarstellung
  • Sicherheitsanalysen und Optimierungsempfehlungen für Online-Shops
  • Strategien zur Stärkung der Marktposition im Specialty-Coffee-Segment

Mein Ziel ist es, einen signifikanten Mehrwert für Anbieter zu schaffen und die Qualität in der Specialty-Coffee-Community zu fördern.


Meine Hauptwünsche an die Anbieter:

Als Konsument bin ich gerne bereit, für echten Specialty Coffee einen höheren Preis zu zahlen. Im Gegenzug erwarte ich transparente und nachvollziehbare Kriterien:

  1. Ausführliche Produktinformationen (Herkunft, Handelsbeziehung, Anbaumethode, Verarbeitung, sensorisches Profil, Cupping Score, etc.)
  2. Angabe des Röstdatums und Auswahlmöglichkeit von mehreren Röstterminen bei verschiedenen Chargen im Online-Shop
  3. Brührezepte zu den verschiedenen Kaffees
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Mit ♥ und ☕ erstellt: Webseite und Customer Journeys für Kaffeeliebhaber, Nerds und alle, die ein optimales Kundenerlebnis schätzen.


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